Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad describe cómo leovegas recopila, utiliza y protege la información personal de nuestros usuarios en México. Al utilizar nuestro sitio web y servicios, aceptas el tratamiento de tus datos conforme a lo aquí descrito.

Esta política se aplica exclusivamente a las interacciones dentro de nuestra plataforma. No tenemos control ni responsabilidad sobre las políticas de privacidad de sitios web de terceros que puedas visitar a través de enlaces externos fuera de nuestro dominio.

La recolección de datos se realiza a través de tres vías principales:

• Directamente de ti: Información que proporcionas al registrarte, actualizar tu perfil o contactar soporte.
• De forma automática: A través de tecnologías de seguimiento mientras navegas por el sitio.
• De proveedores asociados: Información proveniente de servicios de verificación de identidad y procesadores de pagos.

Tus datos son procesados bajo las siguientes finalidades:

• Gestión de Cuenta: Creación, mantenimiento y seguridad de tu perfil de usuario.
• Operaciones Financieras: Procesamiento de depósitos y retiros de fondos.
• Cumplimiento Legal: Verificación de identidad, edad y cumplimiento de leyes aplicables a operadores de juego en México.
• Seguridad: Prevención de fraudes, detección de cuentas múltiples y protección contra actividades maliciosas.
• Personalización: Mejora de la interfaz y sugerencias de contenido basadas en tus preferencias.
• Marketing: Envío de promociones y noticias, únicamente si has otorgado tu consentimiento explícito.

No vendemos tus datos personales a terceros bajo ninguna circunstancia. Compartimos información únicamente en los siguientes casos:

• Proveedores de Servicios: Con entidades que gestionan los pagos, la verificación de identidad (KYC) y el soporte técnico.
• Obligaciones Legales: Cuando sea requerido por las autoridades competentes bajo un mandato legal válido.
• Protección de Intereses: Para prevenir fraudes o proteger la seguridad de nuestra plataforma y usuarios.

Implementamos medidas de seguridad estrictas para garantizar la confidencialidad de tus datos:

• Cifrado: Uso de protocolos de transferencia segura (SSL/TLS) para proteger la información en tránsito.
• Acceso Restringido: Solo el personal estrictamente necesario tiene acceso a los datos personales, bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
• Aislamiento de Pagos: Los datos sensibles de pago se procesan en entornos aislados y seguros.
• Monitoreo: Vigilancia constante de nuestros sistemas para detectar y responder a posibles vulnerabilidades.

Utilizamos cookies para recordar tus preferencias y analizar el tráfico del sitio. Para obtener información detallada sobre qué cookies utilizamos y cómo puedes gestionarlas, por favor visita nuestra Política de Cookies.

Como usuario, tienes derecho a ejercer las siguientes acciones sobre tus datos personales:

Para ejercer estos derechos, debes contactarnos a través de los canales disponibles en nuestra página de Soporte. Ten en cuenta que, incluso tras el cierre de la cuenta, debemos conservar ciertos datos durante el tiempo exigido por las leyes de juego y prevención de lavado de dinero.

Conservamos tu información personal mientras tu cuenta esté activa. Una vez cerrada, los datos se mantendrán únicamente durante el periodo requerido por la legislación aplicable en México para fines fiscales, legales o de auditoría.

Nuestros servicios están restringidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. Si descubrimos que un menor de edad ha creado una cuenta, procederemos al cierre inmediato de la misma y a la eliminación de sus datos asociados.

Si eres padre o tutor y crees que un menor está utilizando nuestra plataforma, por favor infórmalo inmediatamente a través de nuestro equipo de soporte.

Algunos de nuestros proveedores de servicios técnicos y de seguridad operan fuera de México. En tales casos, aplicamos salvaguardas técnicas y contractuales para asegurar que tus datos reciban un nivel de protección equivalente al exigido por las leyes locales.

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales o mejoras en nuestros procesos. Las actualizaciones se publicarán en esta página. Te recomendamos revisar la fecha de "Última actualización" periódicamente para estar al tanto de cualquier modificación.